Esta política explica de forma clara qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. La cumplimentación del formulario de alta implica la aceptación expresa de este documento.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Team Word España. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a team@teamword.es o por WhatsApp al +34 604 85 90 36.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
- Datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación): para gestionar tu registro, tramitar pedidos, emitir facturas y prestar el servicio postventa.
- Datos de pago: se procesan a través de pasarelas de pago seguras; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación y cookies: para el funcionamiento de la tienda, la seguridad y, con tu consentimiento, para análisis y publicidad.
- Comunicaciones: para responder a tus consultas y, si lo autorizas, enviarte novedades y ofertas.
3. Base jurídica
- Ejecución del contrato o de medidas precontractuales (gestión de tu pedido y cuenta).
- Consentimiento (cookies no esenciales, newsletter, ejercer derechos cuando proceda).
- Obligación legal (facturación, obligaciones fiscales y contables).
- Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora del servicio).
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de clientes se conservan mientras exista relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, 5 años a efectos fiscales). Los datos tratados sólo por consentimiento se conservan hasta que revoques dicho consentimiento.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y mantenimiento del sitio web, proveedores de servicios de pago, transporte y logística (incluido el proveedor mayorista y las empresas de mensajería que entregan tu pedido) y proveedores de analítica o publicidad con base en tu consentimiento. En el marco del envío internacional de productos, en su caso, podrá ser necesaria la comunicación de tus datos de envío a proveedores y aduanas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad (ARCO) escribiendo a team@teamword.es o enviando tu solicitud por WhatsApp al +34 604 85 90 36. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o de servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente. Última actualización: octubre de 2026.